Politika privatnosti

Uvod

Zaštita privatnosti naših korisnika nam je izuzetno važna. Ova politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo podatke o ličnosti u okviru rada platforme Krov nad glavom, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim primenljivim propisima.

Ovaj dokument se odnosi na sve korisnike platforme, bez obzira da li koriste sajt kao neregistrovani posetioci ili kao vlasnici korisničkog naloga.

Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenih putem platforme Krov nad glavom je operator platforme, čiji su podaci za kontakt navedeni u odeljku "Kontakt" ovog dokumenta. Rukovalac je odgovoran za određivanje svrhe i načina obrade podataka o ličnosti.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije prikupljamo osnovne identifikacione podatke poput imena, adrese elektronske pošte i, ukoliko se korisnik prijavljuje preko Google naloga, osnovne podatke koje Google prosledi uz saglasnost korisnika.

Prilikom objavljivanja oglasa prikupljamo podatke o nekretnini, cenu, opis, fotografije i podatke o lokaciji u nivou preciznosti koji korisnik sam izabere (grad, naselje, ulica ili tačna adresa). Takođe prikupljamo tehničke podatke poput IP adrese, tipa uređaja i pregledača, u meri potrebnoj za bezbedan i pravilan rad platforme.

Ukoliko korisnik komunicira sa drugim korisnicima putem poruka u vezi sa oglasima ili rezervacijama u okviru stan na dan, sadržaj te komunikacije se čuva radi omogućavanja funkcionalnosti i rešavanja eventualnih sporova.

Svrhe obrade podataka

Podatke obrađujemo radi omogućavanja osnovnih funkcionalnosti platforme: kreiranja i upravljanja korisničkim nalogom, objavljivanja i prikaza oglasa, pretrage nekretnina, komunikacije između korisnika i obrade rezervacija za stan na dan.

Podaci se dodatno obrađuju radi unapređenja bezbednosti platforme, sprečavanja zloupotreba i lažnih oglasa, tehničke podrške korisnicima i, u ograničenom obimu, radi statističke analize korišćenja platforme koja nam pomaže da unapredimo usluge.

Pravni osnov obrade

Obrada podataka o ličnosti zasniva se na izvršenju ugovora sa korisnikom (pružanje usluge oglašavanja), na legitimnom interesu platforme (bezbednost, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluge) i, u pojedinim slučajevima, na izričitoj saglasnosti korisnika, na primer prilikom postavljanja kolačića koji nisu neophodni za rad sajta.

Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke o ličnosti ne prodajemo trećim licima. Podaci se mogu deliti sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu platforme (na primer, provajder mapa i geolokacije, provajder e-pošte, hosting infrastruktura), isključivo u meri neophodnoj za pružanje tih usluga i uz obavezu poštovanja poverljivosti.

Javno vidljivi delovi oglasa (opis, cena, fotografije i lokacija u nivou preciznosti koji je korisnik izabrao) dostupni su svim posetiocima platforme, jer je to suština usluge oglašavanja nekretnina.

Podaci se mogu otkriti nadležnim državnim organima ukoliko je to zakonska obaveza platforme ili je neophodno radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti korisnika i platforme.

Kolačići i slične tehnologije

Platforma koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi omogućavanja osnovnih funkcionalnosti sajta (na primer, održavanja prijavljene sesije), pamćenja podešavanja (kao što je izabrana tema prikaza ili jezik) i analize korišćenja sajta radi unapređenja usluge.

Korisnik može upravljati kolačićima kroz podešavanja svog pregledača, uključujući njihovo brisanje ili blokiranje, s tim što onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost platforme.

Period čuvanja podataka

Podatke o nalogu čuvamo dok god korisnički nalog postoji, a nakon brisanja naloga podaci se brišu ili anonimizuju u razumnom roku, osim u meri u kojoj je njihovo čuvanje neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza ili zaštite pravnih interesa platforme.

Podaci o oglasima brišu se po isteku ili deaktivaciji oglasa, dok se komunikacija između korisnika može čuvati duži period radi rešavanja eventualnih sporova u vezi sa oglašenom nekretninom ili rezervacijom.

Prava korisnika (pristup, ispravka, brisanje, prigovor)

Korisnik ima pravo da zatraži pristup svojim podacima o ličnosti, njihovu ispravku ukoliko su netačni ili nepotpuni, kao i brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi. Korisnik takođe ima pravo da uloži prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu platforme i pravo na prenosivost podataka u meri u kojoj je to tehnički izvodljivo.

Zahtevi u vezi sa ovim pravima mogu se uputiti putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu, a platforma će na zahtev odgovoriti u zakonom propisanom roku.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene, uključujući enkripciju osetljivih podataka, kontrolu pristupa i redovno ažuriranje sistema.

Iako preduzimamo razumne mere zaštite, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka nije apsolutno bezbedan, te ne možemo garantovati potpunu sigurnost podataka koje nam poverite.

Izmene politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa promenama u propisima ili funkcionalnostima platforme. O suštinskim izmenama korisnici će biti obavešteni putem sajta, a datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu ove stranice.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem prava opisanih u ovom dokumentu, korisnici mogu kontaktirati platformu putem kontakt podataka objavljenih na sajtu.